Política de Envíos y Devoluciones

1. Envíos

1.1. Costos de Envío

Envío estándar: Para pedidos con destino peninsular 4,99€ (IVA incluido). Para Islas Baleares, 6,99€ (IVA incluido). Para Islas Canarias 11,99€ (IVA incluido)

Envío exprés: Para pedidos con destino peninsular 6,99€ (IVA incluido). Para el resto de zonas, no disponible.

Envío gratuito: Envío gratuito en pedidos superiores a 40€ excluyendo los gastos de envío adicionales.

1.2. Tiempos de Entrega

Envío estándar: De 2 a 3 días laborables.

Envío exprés: De 1 a 2 días laborables si el pedido es realizado antes de las 13:30h del día anterior.

Nubela Kids se compromete a enviar todos los pedidos dentro de 2 días hábiles desde la confirmación del pedido.

1.3. Seguimiento de Envío

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento.

Puedes seguir tu pedido en Correos utilizando el número proporcionado.

2. Devoluciones

2.1. Política de Devoluciones

Si no estás completamente satisfecho con tu compra, puedes devolverla dentro de 14 días naturales desde la fecha de entrega.

Los artículos deben estar sin usar, en su estado original y con todas las etiquetas.

El coste del envío de la devolución, serán a cargo del comprador.

2.2. Proceso de Devolución

Contacta a nuestro equipo de atención al cliente en pedidos@nubelakids.com para iniciar el proceso de devolución o a través del formulario de contacto.

Una vez aprobado, te proporcionaremos una etiqueta de devolución y las instrucciones necesarias.

2.3. Reembolsos

Los reembolsos se procesarán dentro de 2 días hábiles después de recibir y verificar los artículos devueltos.

El reembolso se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

2.4. Cambios

Si deseas cambiar un artículo, por favor, realiza una devolución y haz un nuevo pedido del producto deseado.

2.5. Artículos no Reembolsables

Productos personalizados o de liquidación no son elegibles para devoluciones.

3. Contacto

Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos en pedidos@nubelakids.com o llamarnos al 625016305. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.

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Avda. Mas Nou 22 Esc1 2C 03710 Calpe (Alicante)

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